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关于湿巾机出现纸巾不湿的问题，可能有多种原因引起，比如湿巾机本身的质量问题、湿巾包装问题、机器使用不当等，针对这个问题，可以尝试以下解决方法：
1、检查湿巾机的质量，确认是否购买到了正品，如果可能的话，联系制造商或销售商进行维修或更换。
2、检查湿巾的包装是否完好，有时候湿巾包装不严实或者包装袋破损也会导致纸巾不湿，如果是这个问题，需要更换新的湿巾。
3、检查湿巾机的使用是否正确，确保湿巾机的水箱中有足够的水并且已经加热到适当的温度，如果水箱中没有水或者温度不够，可能会导致纸巾不湿，还要确保纸巾路径畅通无阻，没有被堵塞。
至于智能湿巾机的维修视频，建议搜索相关品牌的官方维修视频或者在线维修平台，这些平台通常会有专业的维修人员上传相关的维修教程，可以提供更具体的指导，注意，在自行维修时一定要注意安全，如果不确定如何操作，最好寻求专业人员的帮助。
仅供参考，如果以上方法都不能解决问题，建议联系湿巾机的制造商或销售商寻求专业的维修服务。